【不具合報告】20260904
Ver.6.2のメンテナンス後に発生した不具合及びの調査/修復の進捗をご報告いたします。
■ 問題：アップデート以降「高効率採集」が適用されない不具合（09月04日確認）
現状：対応完了（対応日時：2026年09月11日 11:00頃）
補填：「無償宝珠×200 徴兵令（大）x5 資源箱（大）x50 」
※本件に対する補填は、09月14日 23:59までにシステムメールにて送付いたします
■ 問題：一部城外観における照合表示の不具合（09月09日確認）
現状：対応完了（対応日時：2026年09月10日 11:00頃）
補填：本件に関しまして、以下の通り対応を実施いたしました。
個別補填について該当アイテムの獲得自体は正常に行われていることを確認しております。
しかしながら、スイカ城外観につきましては使用期限が設けられているため、今回スイカ城外観を獲得されたすべてのプレイヤー様を対象に、同アイテムを改めて補填配布いたしました。
※その他の城外観および称号等につきましては、問題なくご利用いただけることを確認しております。
※すでに獲得されているアイテムの回収は行いませんので、そのままご使用いただけます。
■ 問題：白玉交換所の不具合（09月04日確認）
現状：修正完了（対応日時：2026年09月04日 11:00頃）
補填：白玉交換所の不具合に関しまして、以下の通り対応を実施いたしました。
個別補填について
本来獲得できるはずだった正しいアイテムを、交換数に応じて順次補填いたします。
すでに獲得・使用された誤ったアイテムの回収は行いませんので、そのままご使用いただけます。
全体補填について
お詫びとして、全サーバーの皆様に以下のアイテムをゲーム内メールにて配布いたしました。
※本件に対する補填は、09月5日 23:59までにシステムメールにて送付いたします。
上記の問題、またはそれ以外の問題につきまして、ご不明点等ございましたら、cs@shinsangokushi.com までお問い合わせください。
ご提供いただいた情報をもとに調査させていただきます。
ご注意事項：
修正データを正常に読み込むため、自動修復の実行をお願いいたします。 自動修復を行わない場合、正しい修復データが適用されない場合があります。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
これからも『新三國志』をよろしくお願いいたします。